Sisällysluettelo

• Monipuolinen pelitarjonta että pelivalmistajat
• Turvallisuus että vastuullinen pelaaminen alustalla
• Maksutavat ja nostot
• Bonustarjonta että kampanjat
• Asiakastuki sekä apu

Kattava pelivalikoima että pelintarjoajat

Casinova esittelee käyttäjilleen kattavan valikoiman pelautomatiikkoja, jotka on on tarkkaan koottu yhteistyössä toimialan tunnetuimpien pelivalmistajien kanssa. Pelitarjontamme käsittää yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, tämä takaa sen, jotta jokainen pelaaja löytää itselleen passelin pelikokemuksen.

Yhteistyökumppaneihimme kuuluu kuuluisat yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. casinova.fi panostaa laadukkuuteen volyymin sijasta, siksi kukin pelimme on tarkastettu ja havaittu toimivaksi ennen kuin sen julkaisemista alustalla.

Pelikategoria
Pelien lkm
Parhaat kehittäjät
RTP-keskiarvo

Slotit	2400+	NetEnt, Play’n GO	96.2%
Klassikkopelit	350+	Microgaming, Evolution	98.5%
Livekasino	180+	Evolution Gaming	97.8%
Jättipottipelit	85+	Pragmatic Play, NetEnt	94.6%

Pelialustamahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla, riippumatta siitä onko käytössä tietokone, iPad tai älypuhelin. Mobiilikäyttöön optimoitu versio pitää samat toiminnot ja ominaisuudet, joten pelikokemus säilyy yhtenäisenä riippumatta valitusta laitteesta.

Progressiiviset jättipottipelit

Tarjoamme monipuolisen valikoiman progressiivisia jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot saattavat kasvaa miljoonien EUR suuruuksiin. Korkeimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaa EUR ainoalla kierroksella, mikä on todennettu kirjattu tapaus vuodelta 2023.

Suojaus sekä vastuullisuus toiminnassamme

Casinova-kasino operoi Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi arvostetuimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvastandardeja että hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken datan suojaamiseksi.

• Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joihin ainoastaan valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
• Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien suojaamiseksi
• Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien toimesta
• Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot sekä itsesulun
• Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliriippuvaisia varten

Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden vahvistaminen

Noudatamme tarkkaa 18v ikärajaa ja todentamme kunkin pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäisen rahansiirtoa. Identiteetin varmistusprosessi vie tavallisesti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortit.

Maksumenetelmät ja kotiutukset

Casinova-kasino tukee monipuolista kirjoa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien toiveiden mukaisesti. Tarjoamme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että uudenaikaisia sähköisiä lompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.

Maksumenetelmä
Talletuksen aika
Nosto nopeus
Pienin talletus
Maksimimäärä

Trustly	Välitön	0-24h	10€	50 000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€	10 000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€	25 000€
Bitcoin	15-30 min	1-6h	20€	100 000€
Tilisiirto	1-2 vrk	2-5 arkipäivää	20€	Rajoittamaton

Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä käsittelemme nostot mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 h sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.

Bonusjärjestelmä että promootiot

Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan vakituisia käyttäjiämme. Esittelemme houkuttelevia aloitusbonuksia uusille käyttäjille sekä säännöllisiä promootioita nykyisille asiakaskunnallemme.

VIP-ohjelma ja kanta-asiakasedut

Casinova Casino VIP-jäsenohjelmamme koostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten esimerkiksi suurempia kotiutusrajoja, räätälöityä tukea, yksinoikeudellisia bonuksia sekä liput VIP-tilaisuuksiin.

• Rahantakuu-ohjelma, joka korvaa 5-20% häviöistä jäsenyystasosta mukaan
• Syntymäpäiväbonukset sekä henkilökohtaiset tarjoukset
• Pikaiset kotiutukset ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
• Liput yksinoikeudellisiin tapahtumiin sekä arvontoihin
• Kuukausi- latausbonukset aktiivisille jäsenille
• VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin

Asiakastuki että tuki

Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri 24h, joka viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman kommunikaation ja tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.

Yhteydenottotavat ovat live-chatin, s-postin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme yleensä kuuden h sisällä.

Laaja ohje- ja UKK-osio

Sivuillamme on kattava ohje- sekä kysymys-vastaus -osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osasto on jaettu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilit, maksutavat, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytymistä.

Casinova-kasino lupaa tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista kaikille käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme pelaajien palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä että teknologioista.